Curso de Como Cobrar Inadimplentes
Carga horária: 80 horas
Prazo de utilização: 1 mês
Você aprende desde explicações sobre o que é cobrança, conhecimento e postura, tipos de clientes, sondagens, poder de argumentação, e muito mais. Curtiu esse curso? Então aproveite e veja também o Curso de Marketing Digital: Criando um Anúncio no Facebook,, Redação Empresarial: Concisão, e Gestão em Call Center,. Sobre a carga horária: O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.
Curso com Certificado
(gratuito)
Curso Premium
Avaliação do Curso: 5.0
Categoria: Produto / Finanças
R$ 79,00
- 1: O que é cobrança?
- 2: O que é preciso para cobrar?
- 3: Etapas da cobrança
- 4: Conhecimento e postura
- 5: Ouvir mais para ofertar
- 6: Time da cobrança
- 7: Cliente irritado
- 8: Cliente sono
- 9: Cliente acelerado
- 10: Abordagem e apresentação
- 11: Sondagem
- 12: Argumentação
- 13: Pagamento
- 14: Informações e dúvidas
- 15: Tabulação e atualização de dados
- 16: Como alcançar as metas estipuladas
- 17: Discador x Manual
- 18: Como administrar o tempo
- 19: Busque o melhor negócio
- 20: Cuidado com as propostas de exceção
- 21: Análise de históricos
- 22: Realização da preventiva
- 23: Reversão de quebras
- 24: Emissão x Vencimento
- 25: Ator por um dia
- 26: Organização de retornos
- 27: Segredo do sucesso
- 28: Carteira
- 29: Produto
- 30: Perfil social dos produtos
- 31: Desemprego
- 32: Sem interesse/Sem condições
- 33: Falecido
- 34: Em negociação com a agência
- 35: Desconhece a dívida
- 36: Dívida de terceiros
- 37: Propostas absurdas
- 38: Discorda dos valores
- 39: Desconhece cliente no local
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